PRZEWODNIK
- Informacje ogólne
- Oficjalne strony państw Europy
- Informacje wizowe
- Lotniska
- Czasopisma turystyczne
- Podróż autokarem
- Podróż samolotem
- Bagaż
- Odprawa
- Cena biletu
- Warunki zmian i zwrotów
- Bilet elektroniczny
- Przewóz zwierząt
- Przelot samolotem kobiety w ciąży
- Dziecko w samolocie
- Prawa pasażera
- Tanie linie lotnicze a regularne linie lotnicze
- Podróż promem
- Informacje ogólne
- Przewóz zwierząt
- Zdjęcia z podróży
OFICJALNE STRONY TURYSTYCZNE PAŃSTW EUROPY
http://www.jabo.zgora.pl/?p=p_40&sName=oficjalne-strony-turystyczne-panstw-europy
INFORMACJE WIZOWE
Do podróżowania po terytorium Unii Europejskiej wystarczy dowód osobisty. W podróży do pozostałych krajów konieczny jest paszport, a w niektórych przypadkach również wiza.
Jeśli chcesz sprawdzić jakich dokumentów (dowód, paszport, wiza) potrzebujesz w podróży do/przez dany kraj wejdź na strony Ministerstwa Spaw Zagranicznych, znajdziesz tam wszystkie niezbędne informacje dotyczące dokumentów potrzebnych do odbycia podróży do danego Państwa.
Jeśli potrzebujesz wizy skontaktuj się przedstawicielstwem danego kraju. Listę aktualnych danych teleadresowych akredytowanych w Polsce ambasad i konsulatów można znaleźć na stronach Ministerstwa Spraw Zagranicznych.
AMBASADY
http://www.msz.gov.pl/Przedstawicielstwa,dyplomatyczne,w,Polsce,12916.html
INFORMACJE WIZOWE
http://www.msz.gov.pl/Informacje,dla,obywateli,RP,wyjezdzajacych,za,granice,1800.html
LOTNISKA W POLSCE
- http://www.airport.wroclaw.pl
- http://www.lotnisko-chopina.pl
- http://www.airport.szczecin.pl
- http://www.airport.gdansk.pl
- http://www.airport-poznan.com.pl/pl
- http://www.krakowairport.pl
- http://www.katowice-airport.com
- http://www.lotnisko-rzeszow.pl
LOTNISKA W NIEMCZECH
- http://www.dresden-airport.de/pl/index.html?newLanguage=pl
- http://www.berlin-airport.de/PL/BBI/index.html
- http://www.leipzig-halle-airport.de/en/index.html?newLanguage=en
WINDSURFING
www.magazyn.windsurfing.pl
Adres: 81-731 Sopot, Bitwy pod Płowcami 63/65
E-mail: magazyn@windsurfing.pl
PODRÓŻE
www.podroze.pl
Adres: 00-075 Warszawa, Senatorska 13/15
E-mail: listy@podroze.pl
VOYAGE
www.voyage.pl
Adres: 02-119 Warszawa, Pruszkowska 17
E-mail: redakcja@voyage.pl
MAGAZYN ŚWIAT
Adres: 04-713 Warszawa, Żegańska 24 E m. 13
E-mail: m.domanski@travelbp.pl
PRZEGLĄD MOTOROWODNY www.motorowodny.com.pl
Adres: 03-938 Warszawa, Zwycięzców 34/7
E-mail: redakcja@motorowodny.com.pl
PODWODNY ŚWIAT
www.sea-fish.bytom.pl
Adres: 41-902 Bytom, Witczaka 9
E-mail: podwodnyswiat@sea-fish.bytom.pl
REJS
www.rejs.waw.pl
Adres: 01-231 Warszawa, ul. Płocka 25
E-mail: rejs@rejs.waw.pl
ŻAGLE
www.zagle.com.pl
Adres: 03-812 Warszawa, Kamionkowska 45
E-mail: zagle@murator.com.pl
NATIONAL GEOGRAPHIC
www.national-geographic.pl
Adres: 02-677 Warszawa, Wynalazek 4
E-mail: ngm@nationalgeographic.pl
MAGAZYN NURKOWANIE
www.nurkowanie.v.pl
Adres: 70-035 Szczecin, KOLUMBA 86
E-mail: redakcja@nurkowanie.v.pl
BAGAŻ
Poniżej prezentujemy najważniejsze informacje związane z przewozem bagaży podczas lotu.
Bagaż poręczny - czyli bagaż, jaki można zabrać ze sobą na pokład samolotu. Jego wymiary zazwyczaj nie powinny przekraczać 55 x 40 x 20cm , a waga nie powinna być większa niż 5 - 10 kg, (w zależności od linii lotniczej). W cenie biletu lotniczego niezależnie od linii lotniczej jest uwzględniona 1 szt. bagażu podręcznego. Każdy bagaż przekraczający limity musi zostać nadany do przewozu jako bagaż rejestrowany(w luku bagażowym). Warto zwrócić uwagę, że limity bagażu podręcznego dla tanich linii lotniczych są często znacznie bardziej elastyczne (patrz niżej) niż ma to miejsce w przypadku regularnych / tradycyjnych linii lotniczych. Trzeba jednak pamiętać, że duża część tanich przewoźników pobiera dodatkowe opłaty za każdą sztukę bagażu rejestrowanego, w przeciwieństwie do regularnych linii lotniczych. Normy dotyczące bagażu podręcznego najpopularniejszych w Polsce tanich linii lotniczych.
- EasyJet - bez ograniczeń
- Centralwings - 5kg
- SkyEurope - 5 kg
- Germanwings - 8 kg
- Wizzair - 10 kg
- Ryanair -10 kg
- Norwegian - 15 kg
Bagaż rejestrowy - bagaż przewożony w luku bagażowym, musi zostać nadany do luku przewozowego przed lotem, podczas odprawy na lotnisku. Waga bagażu rejestrowego nie może przekroczyć 20 kg dla klasy ekonomicznej oraz 30 kg dla klasy pierwszej oraz biznes. Opłata za bagaż rejestrowy jest uwzględniona w cenie biletu lotniczego przez przewoźników rejsowych. Poniżej opłaty pobierane za każdą sztukę bagażu rejestrowanego przez tanie linie lotnicze:
- Centralwings - ołata za bagaż rejestrowy do 20 kg - bez dodatkowych opłat
- Germanwings - opłata za bagaż rejestrowy do 20 kg - bez dodatkowych opłat
- SkyEurope - opłata za bagaż rejestrowy do 20 kg - bez dodatkowych opłat
- Wizzair - opłata za bagaż rejestrowy do 20 kg - 24 zł przy rezerwacji on-line
- Wizzair - opłata za bagaż rejestrowy do 20 kg - 48 zł przy płatności na lotnisku
- Norwegian - opłata za bagaż rejestrowy do 20 kg - 12,5 zł przy rezerwacji on-line
- Norwegian - opłata za bagaż rejestrowy do 40 kg - 25 zł przy rezerwacji on-line
- Norwegian - opłata za bagaż rejestrowy do 20 kg - 25 zł przy płatności na lotnisku
- EasyJet - opłata za bagaż rejestrowy do 20 kg - 24 zł przy rezerwacji on-line
- EasyJet - opłata za bagaż rejestrowy do 20 kg - 48 zł przy płatności na lotnisku
- Ryanair - opłata za bagaż rejestrowy do 20 kg - 36 zł przy rezerwacji on-line
- Ryanair - opłata za bagaż rejestrowy do 20 kg - 72 zł przy płatności na lotnisku
PROBLEMY Z BAGAŻEM
Obowiązki przewoźników lotniczych w przypadku opóźnienia, zagubienia lub zniszczenia bagażu reguluje Konwencja Montrealska. Zgodnie z nią pasażer może się domagać odszkodowania w wysokości do 1000 SDR (3.548 PLN po średnim kursie NBP z dnia 06.06.2008). Uzyskanie odszkodowania zależy od kilku ważnych czynników:
Po stwierdzeniu zagubienia lub zniszczenia bagażu należy:
- WYPEŁNIĆ na lotnisku formularz nieprawidłowości bagażowej tzw. PIR (Property Irregularity Report).
- ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ w terminie:
- 7 dni od odbioru uszkodzonego bagażu
- 21 dni od stwierdzenia opóźnienia bagażu
WYCENIĆ SZKODĘ
W przypadku zniszczenia walizki linia lotnicza zwykle prosi o rachunek za zakup nowej i zwraca koszty. W razie zagubienia bagażu, kiedy trudno jest oszacować pełną wartość zaginionych przedmiotów warto jest załączyć do reklamacji posiadane rachunki. Jeśli ich nie mamy trzeba liczyć się z tym, że linia lotnicza wyliczy wartość szkody według wagi zarejestrowanego bagażu.
LAPTOPY, BIŻUTERIA, SPRZĘT SPORTOWY I INNE CENNE RZECZY. Linie lotnicze posiadają regulaminy przewozu, które wyłączają odpowiedzialność przewoźnika za cenne rzeczy wkładane do bagażu. Koniecznie przed wylotem przeczytaj warunki przewozu i zapytaj przewoźnika o możliwość zabezpieczenia cennych przedmiotów.
Jeżeli przewoźnik z innego kraju UE nie uwzględnił Twojej reklamacji zgłoś się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
żródło: http://www.konsument.gov.pl/pl/
ODPRAWA BILETOWO - BAGAŻOWA
Po przybyciu na lotnisko pasażer zgłasza się do jednego ze stanowisk odpraw (check-in). Tutaj po okazaniu ważnego biletu i dowodu tożsamości (oraz ewentualnie innych wymaganych dokumentów: wiza, świadectwo szczepień, itp.) otrzymuje kartę pokładową (boarding) upoważniającą go do wstępu na pokład samolotu, a jego bagaż po odpowiednim oznakowaniu, kontroli bezpieczeństwa i kontroli celnej kierowany jest do hali odlotów zagranicznych. W holu głównym, pasażer może zgłosić wywożone towary, od których przysługuje mu zwrot podatku VAT. Po potwierdzeniu stosownych dokumentów przez pracowników Urzędu Celnego, pasażer może otrzymać należny zwrot podatku.
ODPRAWA PASZPORTOWA (DLA REJSÓW MIĘDZYNARODOWYCH)
Z ważnym paszportem oraz kartą pokładową po przejściu kontroli paszportowej pasażer przekracza granicę państwa.
KONTROLA CELNA (DLA REJSÓW MIĘDZYNARODOWYCH)
Przechodząc do hali odlotowej pasażer podlega kontroli celnej wybierając przejście przez stanowisko czerwone (towary lub gotówka do zgłoszenia) lub stanowisko zielone (nic do zgłoszenia, gotówka do wartości 10 000 Euro).
KONTROLA BEZPIECZEŃSTWA
Ze względu na bezpieczeństwo podróżnych, przed wejściem do hali odlotów, każdy pasażer i jego bagaż podręczny poddawani są szczegółowej kontroli.
HALA ODLOTÓW
Tutaj pasażerowie oczekują na przejście na pokład samolotu. Istnieje możliwość dokonania zakupów w sklepie wolnocłowym (dotyczy jedynie pasażerów w ruchu międzynarodowym).
BUSINESS EXECUTIVE LOUNGE
Ekskluzywna poczekalnia dla pasażerów klasy biznes.
ODPRAWA DOKUMENTÓW DLA PASAŻERÓW LOTÓW KRAJOWYCH
Z ważnym dokumentem tożsamości oraz kartą pokładową pasażer przechodzi do kontroli bezpieczeństwa.
BOARDING NA POKŁAD SAMOLOTU
Po zapowiedzi personelu obsługi naziemnej o gotowości przyjęcia pasażerów na pokład samolotu podróżni, po okazaniu karty pokładowej (boarding), specjalnym autobusem przewożeni są do samolotu.
źródło: www.informator.netcontrol.pl/
Na cenę biletu lotniczego ma wpływ cały szereg czynników. Poniżej prezentujemy praktyczne porady, dzięki którym dowiedzą się Państwo jak kupować tanie bilety.
Czas dokonania rezerwacji:
Im wcześniej dokonamy rezerwacji i wykupu biletu, tym większą mamy szansę na tani bilet. Ze względu na warunki linii lotniczych należy w miarę możliwości dokonywać rezerwacji z uwzględnieniem poniższych reguł.
Dokonywać rezerwacji i wykupu biletu, na co najmniej 7 dni przed odlotem. Przy zakupie biletu lotniczego, czym później kupujesz bilet tym większe. prawdopodobieństwo, że będzie on kosztował więcej.
Najtańsze taryfy linii lotniczych często wymagają dokonania rezerwacji 14 lub 21 dni przed odlotem.
Na przeloty transatlantyckie najlepiej jest dokonać rezerwacji na 30 dni przed odlotem.
Statystycznie loty w środku tygodnia są tańsze niż bilety weekendowe.
Loty poranne, a w szczególności nocne, są bardziej atrakcyjne cenowo niż te w środku dnia.
Na ceny biletów ma również wpływ pora roku - w trakcie sezonu letniego ceny biletów lotniczych zazwyczaj są wyższe niż poza nim.
Reguła „Niedzieli”:
Bilet często może być tańszy, jeśli podróż zachowuje tzw. Sunday Rule - czyli kupujący bilet spędzi w docelowym mieście podróży noc z soboty na niedzielę. Niekiedy bilet na tą samą trasę z zachowaniem w/w reguły może być tańszy nawet o 50% .
Linie lotnicze
Cena biletu na tą samą trasę może mocno się różnić w zależności od wybranej linii lotniczej. Podróżowanie na całej trasie przelotu jedną linią lotniczą (lub aliansu linii) zazwyczaj jest tańsze od lotów gdzie poszczególne odcinki są obsługiwane przez różne linie lotnicze.
Loty bezpośrednie/ miasta przesiadkowe
Statystycznie loty bezpośrednie są droższe od lotów z przesiadkami. W Europie największymi lotniskami gdzie odbywa się większość przesiadek jest Niemiecki port lotniczy w Frankfurcie oraz Brytyjski LHR.
Taryfy w jedną stronę i taryfy powrotne.
Taryfy w jedna stronę stanowią zazwyczaj połowę ceny najdroższych taryf w obie strony. Najtańsze bilety w obie bywają atrakcyjniejsze niż bilet w jedną stronę. Sprawdź opcje przelotu w jedną i w obie strony, nawet, jeśli podróżujesz tylko w jedną stronę.
Przed dokonaniem rezerwacji należy sprawdzić warunki taryfy lotniczej, w jakiej kupujesz bilet. W tym celu przez założeniem rezerwacji należy kliknąć na „opis taryfy” i zapoznać się z informacjami z noty taryfowej.
Dokładna znajomość warunków dotyczących zwrotów i modyfikacji kupowanego biletu lotniczego jest szczególnie ważna, jeśli zakładasz, możliwość zmian w podróży np. przesunięcie daty powrotu. W takiej sytuacji warto rozważyć kupno droższego biletu, który ma dogodne warunki anulacji, zmiany lub zwrotu zamiast kupować najtańszy bilet, który nie pozwala na dokonanie jakichkolwiek zmian.
Informacje dotyczące warunków dokonania zmiany lub zwrotów w bilecie lotniczym znajdziesz w opisie taryfy w sekcji: PENALTIES
Jeśli masz problemy z interpretacją warunków zakupu (noty taryfowej) lub już dokonałeś kupna biletu lotniczego i musisz dokonać zmiany lub jego zwrotu skontaktuj się z naszymi konsultantami. Uzyskasz od nich szczegółowe informacje dotyczące możliwości oraz ewentualnych kosztów dokonania zmiany lub zwrotu biletu lotniczego.
WAŻNE: Zwrot środków dla klienta na konto lub kartę po zwrocie biletu może trwać nawet do 30 dni.
Pamiętaj, że zazwyczaj droższe bilety dają większą możliwość zmiany rezerwacji czy nawet zwrotu. W przypadku najdroższych biletów można liczyć na zwrot całej zapłaconej kwoty, w przypadku biletów tańszych ? tylko na część kwoty. W skrajnych przypadkach odzyskać można jedynie zwrot wliczonych w cenę biletu podatków.
UWAGA: PKS TRAVEL nie pobiera żadnych opłat transakcyjnych za wykonanie procedury wymiany lub zwrotu biletu. Wszelkie koszty wynikające z tego tytułu to opłaty pobierane przez linię lotniczą.
Po dokonaniu rezerwacji oraz autoryzowaniu płatności otrzymujecie Państwo od ePrzeloty.pl bilet elektroniczny na podany w formularzu adres e-mail. Jest to jedyny dokument podróży jaki otrzymujecie Państwo od naszego portalu.
Poniżej przedstawiamy szczegóły związane z zagadnieniem biletu elektronicznego.
Wygodny
Podczas odprawy na lotnisku wystarczy, że podasz nazwisko (niekiedy potrzebny jest również numer) a otrzymasz kartę pokładową.
Bezpieczny
Jako, że bilet elektroniczny jest w istocie pewnym zbiorem informacji przechowywanym w wewnętrznym systemie linii lotniczej nie możesz go zgubić ani zniszczyć.
Łatwo dostępny
W każdym momencie możesz wydrukować potwierdzenie zakupu biletu oraz plan podróży na zwykłej drukarce.
Jeśli w podróż samolotem chcesz zabrać ze sobą zwierzę, powinieneś to zgłosić w trakcie dokonywania rezerwacji. Małe zwierzęta można przewozić w kabinie w specjalnych klatkach dopasowanych do ich wagi i rozmiarów. Waga zwierzęcia wraz z kontenerem, w którym jest przewożone, nie może być większa niż 8 kilogramów, a wymiary kontenera nie mogą przekraczać 55 x 40 x 20 cm. Zwierzęta o większych wymiarach, które nie mogą podróżować w kabinie pasażerskiej, transportowane są w odpowiednich klatkach, w klimatyzowanych sekcjach luków bagażowych. Przewożone zwierzęta muszą posiadać książeczki szczepień oraz aktualne zaświadczenia od weterynarza uwzględniające przepisy kraju wylotu, kraju docelowego oraz portów tranzytowych.
| PRZELOT SAMOLOTEM KOBIETY W CIĄŻY | ⇑ Góra |
Kobiety w ciąży mogą podróżować na pokładzie samolotów do 26 tygodnia ciąży bez posiadania zaświadczenia lekarskiego dotyczącego braku przeciwwskazań do odbywania podróży samolotem. Przewoźnik dopuszcza przewóz kobiet w ciąży pomiędzy 27 a 34 tygodniem ciąży, po przedstawieniu przez podróżującą kobietę zaświadczenia lekarskiego potwierdzającego zaawansowanie ciąży oraz brak przeciwwskazań związanych z podróżą samolotem. Przewóz kobiet do 34 tygodnia ciąży odbywa się na własne ryzyko kobiety, a Przewoźnik nie ponosi w związku z tym jakiejkolwiek odpowiedzialności.
Istnieje możliwość zaaranżowania podróży lotniczej dla dziecka powyżej 4 roku życia, bez prawnego opiekuna w samolocie. Dzieci w od 5 do 16 lat, mogą podróżować same, jednak po uiszczeniu specjalnej opłaty i na odpowiedzialność wysyłających je opiekunów. Dziecko musi być odprowadzone na lotnisko w porcie początkowym przez osobę dorosłą, od której personel linii lotniczej musi otrzymać pisemne potwierdzenie, że w porcie docelowym będzie na dziecko oczekiwać inna osoba dorosła. Jeśli jesteś zainteresowany zaaranżowaniem lotu dla dziecka bez opieki, prosimy o kontakt z naszymi konsultantami poprzez infolinię.
Dnia 17 lutego 2005 weszła w życie nowa regulacja UE Nr 261/2004 określająca prawa pasażera w ruchu lotniczym, w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lotu lub jego znacznego opóźnienia. Regulacja ta nie posiada, na razie, oficjalnego polskiego tłumaczenia. Poniżej przedstawiamy w ogólny sposób jej zapisy. Regulacja określa odpowiedzialność sprzedawcy biletu, bez względu na to, czy nasz lot jest lotem rejsowym czy czarterowym, czy bilet sprzedały nam bezpośrednio linie lotnicze, czy też biuro podróży lub inna instytucja. Linie lotnicze reprezentują względem pasażera sprzedawcę biletu.
Jakkolwiek prawa te nie przysługują Ci, gdy odwołanie wykupionej wycieczki wynika z przyczyn innych, niż odwołanie samego lotu, to z kolei prawa tu wymienione nie zastępują Twoich praw jako klienta biura podróży. Jeśli odwołanie lotu spowodowało niemożność pełnego skorzystania z wykupionej wycieczki, masz prawo dochodzić odszkodowania na podstawie innych przepisów, ponad odszkodowanie przysługujące za odwołany lot. Ewentualne suma odszkodowania może być wtedy pomniejszona o odszkodowanie, jakie uzyskałeś za samo odwołanie lotu.
Odmowa przyjęcia na pokład samolotu
Zdarza się, że na pokładzie samolotu nie starcza miejsca dla wszystkich, którzy kupili bilet. Dzieje się tak, ponieważ linie lotnicze zdają sobie sprawę, że część pasażerów w ostatniej chwili rezygnuje z lotu z rozmaitych przyczyn. Aby uniknąć wolnych miejsc na pokładzie - oznaczających utratę potencjalnych zysków - sprzedają często więcej biletów, niż jest miejsc w samolocie. Kiedy do odprawy zgłosi się więcej pasażerów niż spodziewał się przewoźnik, nie można wpuścić wszystkich na pokład. Najczęściej jest tak, że osoby z wykupionymi biletami na miejsce niższej klasy (ekonomicznej), otrzymują miejsce w wyższej klasie (business). Zgodnie z nowymi przepisami, przewoźnik nie może w takim wypadku żądać żadnych dopłat. Lecisz po prostu trochę wygodniej. Jeśli zdarzy Ci się sytuacja odwrotna (przeniesienie z wyższej klasy do niższej), przysługuje Ci odszkodowanie, płatne w ciągu 7 dni:
30% ceny biletu w przypadku rejsów do 1 500 km;
50% ceny biletu w przypadku rejsów wewnątrz UE powyżej 1 500 km (wyłączając rejsy między europejskimi terytoriami Państw Członkowskich UE a zamorskimi terytoriami Francji) i między 1 500 a 3 500 km w przypadku rejsów poza UE;
75% ceny biletu w przypadku pozostałych rejsów (włączając rejsy między europejskimi terytoriami Państw Członkowskich UE a zamorskimi terytoriami Francji).
Co prawda, Twój komfort jest nieco niższy, ale za to dostajesz odszkodowanie.
Niestety, takie przesunięcia nie zawsze wystarczają.
Odmowa przyjęcia na pokład
Jeśli przesunięcia między klasami nie wystarczą, by zapewnić wszystkim chętnym miejsce na pokładzie, przewoźnik musi wezwać ochotników spośród pasażerów. Zgłaszając się na ochotnika, nabywasz prawo do zwrotu ceny biletu lub innego połączenia. By Cię skusić, przewoźnik może zaproponować Ci także rozmaite korzyści, wedle swojego uznania.
W przypadku, gdy korzyści takie nie skuszą wystarczającej ilości ochotników, przewoźnik może odmówić Ci przelotu wbrew Twojej woli. Taka odmowa powoduje jednak, że uzyskujesz prawa do opieki, zwrotu ceny biletu lub innego połączenia i do odszkodowania za niemożność kontynuowania podróży. Przewoźnik ma obowiązek zapewnienia przelotu w pierwszej kolejności osobom o obniżonej sprawności w poruszaniu się i towarzyszącym im osobom lub certyfikowanym psom-przewodnikom, oraz dzieciom podróżującym bez opieki.
Opóźniony lot
Jeśli przewoźnik ma podstawy przewidywać opóźnienie
ponad dwugodzinne w przypadku rejsów do 1 500 km,
ponad trzygodzinne w przypadku rejsów wewnątrz UE powyżej 1 500 km i między 1 500 a 3 500 km w przypadku rejsów poza UE,
ponad czterogodzinne w przypadku pozostałych rejsów,
lub gdy takie opóźnienie już nastąpiło, przysługuje Ci prawo do opieki. Dodatkowo, jeśli przewidywane opóźnienie wynosi ponad pięć godzin, masz prawo do rezygnacji z podróży i zwrotu ceny biletu w ciągu 7 dni, w tym ceny połączeń opłaconych w ramach biletu, a nie przydatnych dla Ciebie w obliczu opóźnienia lotu. Dodatkowo, masz prawo do bezpłatnego powrotu do portu wskazanego na bilecie jako początkowy.
Odwołany lot
Gdy lot, na który wykupiłeś bilet, zostaje odwołany, uzyskujesz prawo do opieki i zwrotu ceny biletu lub innego połączenia. Prócz tego, uzyskujesz także prawo do odszkodowania za niemożność kontynuowania podróży, chyba, że przewoźnik uprzedzi Cię o odwołaniu lotu odpowiednio wcześnie, informując jednocześnie o innych możliwościach podróży. Przez "odpowiednio wcześnie" rozumie się:
dwa tygodnie przed odlotem; lub
do 7 dni przed odlotem, jeśli zaproponuje w zamian rejs, rozpoczynający się nie wcześniej niż 2 godziny przed planowanym odlotem i docierający do celu nie później niż cztery godziny po zaplanowanym czasie przylotu; lub
mniej niż 7 dni przed planowanym odlotem, jeśli zaproponuje w zamian rejs, rozpoczynający się nie wcześniej niż godzinę przed zaplanowanym odlotem, a kończący sie nie później niż dwie godziny po planowanym czasie przylotu.
To na przewoźniku spoczywa obowiązek udowodnienia, że poinformował pasażera odpowiednio wcześnie.
Przewoźnik jest zwolniony z odszkodowania, jeśli wykaże, że odwołanie nastąpiło z przyczyn wyjątkowych (np. kataklizmy, strajki, zła pogoda), którym nie mógł zapobiec, stosując wszelkie uzasadnione działania.
Prawo do opieki
Jeśli, na skutek odmowy przyjęcia na pokład lub opóźnienia albo odwołania lotu, czekasz na lotnisku dłużej, niż mogłeś się spodziewać, przysługuje Ci wyżywienie i nocleg w hotelu, odpowiednio do czasu oczekiwania na następny lot (zawsze, jeśli musisz czekać dodatkową noc lub kilka dni), wraz z darmowym transportem między hotelem a lotniskiem. Taka opieka powinna być stosowna do czasu dodatkowego oczekiwania. Przewoźnik ma obowiązek zapewnienia opieki w pierwszej kolejności osobom o obniżonej sprawności w poruszaniu się i towarzyszącym im osobom lub psom, oraz dzieciom podróżującym bez opieki. Masz także prawo do dwóch bezpłatnych połączeń telefonicznych, teleksów, faksów lub e-mailów.
Prawo do zwrotu ceny biletu lub innego połączenia
Jeśli Twój lot został odwołany lub odmówiono Ci wejścia na pokład, możesz wybrać między innym rejsem w dniu wybranym przez Ciebie, w tym najbliższym możliwym rejsem, z uwzględnieniem dostępności wolnych miejsc, a zwrotem ceny biletu w ciągu 7 dni. Jeśli odwołany lot jest kolejnym etapem Twojego połączenia, a Ty decydujesz się na zwrot ceny biletu, masz prawo do bezpłatnego powrotu do portu, z którego się ono zaczynało.
Jeżeli nowe połączenie kończy się w innym porcie, ale obsługującym to samo miasto lub region, przysługuje Ci prawo do bezpłatnego transportu bądź to do portu wskazanego na bilecie, bądź do innego, uzgodnionego z przewoźnikiem, miejsca (np. do centrum miasta, co może być wygodniejsze i dla Ciebie, i dla przewoźnika).
Prawo do odszkodowania za niemożność kontynuowania podróży
Stawki zależą od odległości do ostatniego portu, do którego pasażer przybędzie spóźniony na skutek odmowy przyjęcia na pokład bądź odwołania lotu:
250 euro w przypadku rejsów do 1 500 km (125 euro, jeśli przewoźnik zaproponuje inny rejs pozwalający dotrzeć do celu nie później niż dwie godziny niż wskazano na zakupionym bilecie);
400 euro w przypadku rejsów wewnątrz UE powyżej 1 500 km i między 1 500 a 3 500 km w przypadku rejsów poza UE (200 euro, jeśli przewoźnik zaproponuje inny rejs pozwalający dotrzeć do celu nie później niż trzy godziny niż wskazano na zakupionym bilecie);
600 euro dla pozostałych rejsów (300 euro, jeśli przewoźnik zaproponuje inny rejs pozwalający dotrzeć do celu nie później niż cztery godziny niż wskazano na zakupionym bilecie).
Odszkodowanie powinno zostać wypłacone gotówką, przelewem bankowym, bankowym transferem elektronicznym lub czekiem bankowym. Czeki podróżne i / lub inne formy wchodzą w grę tylko na podstawie pisemnej zgody pasażera.
Pasażerowie często czują się pozostawieni sami sobie i bezradni w kontaktach z liniami lotniczymi. Nie musi tak wcale być.
Jeśli zapoznałeś się ze swoimi prawami, opisanymi w artykule Ochrona pasażerów linii lotniczych, wiesz już, że prawa te są stosunkowo szerokie. Niestety, linie lotnicze nie zawsze uznają twoje racje. Ten artykuł ma pomóc ci wyegzekwować swoje prawa.
Jeżeli coś pójdzie nie tak, pierwszym krokiem jest gromadzenie wszelkich dokumentów. Jeżeli kłopoty z przewoźnikiem narażają cię na wydatki, wszelkie paragony i rachunki mogą być pomocne przy ich wykazywaniu. Przydatne mogą być też pisemne potwierdzenia faktów od postronnych świadków lub policji. Swoją drogą, policja lotniska może być pomocna przy egzekwowaniu praw pasażerów, w szczególności do opieki i informacji ze strony przewoźnika, której niejednokrotnie nie zastąpią żadne późniejsze odszkodowania.
Następnym krokiem jest przygotowanie reklamacji. Reklamacja powinna być napisana spokojnie i rzeczowo - nie musi być pozbawiona emocji: przewoźnik powinien wiedzieć, że swoim postępowaniem ryzykuje utratę klienta. Przede wszystkim jednak starannie wylicz, czego spodziewasz się od przewoźnika i z jakiej racji, np.:
... Mój lot z Warszawy do Londynu był opóźniony o 4 godziny. W związku z brakiem opieki na lotnisku, przysługującej mi na podstawie rozporządzenia 261/2004/UE, proszę o zwrot kosztów posiłku w lotniskowym barku w kwocie 30PLN (załączam paragon) i telefonu, który musiałem wykonać, by odwołać ważne spotkanie w Londynie: 10PLN (na żądanie przewoźnika służę kopią bilingu). Dodatkowo ....
Dołącz do reklamacji kopie dokumentów (biletów, paragonów, itp.; nigdy oryginały!). Wyślij swoją reklamację listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, lub, w ostateczności e-mailem (jeśli przewoźnik upiera się, by skargi wysyłać wyłącznie w ten sposób). Uzbrój się w cierpliwość - przewoźnik nie ma ścisłego terminu odpowiedzi na reklamację. Powinien to zrobić jednak w rozsądnym terminie. Większość przewoźników odpowiada w ciągu miesiąca. Jeżeli przewoźnik nie odpowiada w ciągu dwóch lub trzech miesięcy, możesz uznać, że zostałeś zlekceważony - to jednak nie powód, by rezygnować.
Na terytorium RP, urzędem odpowiedzialnym za przestrzeganie Rozporządzenia 261/2004 jest jednostka Urzędu Lotnictwa Cywilnego - Komisja Ochrony Praw Pasażerów. Jeżeli przez ponad dwa miesiące przewoźnik nie odpowiedział na Twoje pismo, lub jeśli w Twoim przekonaniu odpowiedź przewoźnika jest krzywdząca, możesz przesłać skargę do Urzędu wraz z kopią dotychczasowej korespondencji z przewoźnikiem. Urząd jest władny, między innymi, sprawdzić, czy twoje kłopoty wynikały wyłącznie z nieprzewidywalnej usterki technicznej lub złej pogody (ulubione argumenty linii lotniczych, zwalaniający je od wypłaty większości odszkodowań). Może też ukarać linie wysokimi grzywnami za nieprzestrzeganie towich praw. Urząd też nie zawsze może nadążyć za wszystkimi skargami, czasem trzeba czekać dłużej niż miesiąc na odpowiedź. Jeśli po dwóch czy trzech miesiącach czujesz, że twoja sprawa utknęła w urzędzie, spróbuj dzwonić na podane na stronie numery Komisji Ochrony Praw Pasażerów - otrzymasz informacje o przebiegu twojej sprawy.
Niestety, Urząd odmawia współpracy w sprawach związanych z bagażem. W takich sprawach odmowa linii lotniczych uznania naszych praw powinna znaleźć epilog w sądzie powszechnym.
W przypadku problemów z odmową przyjęcia na pokład, odwołania lub dużego opóźnienia lotu skontaktuj się z Komisją Ochrony Praw Pasażerów działającą przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego.
Tel.: +48 22 520 74 84
Adres: Żelazna 59, 00-848 Warszawa
www.ulc.gov.pl
zródło: http://www.federacja-konsumentow.org.pl/
| TANIE LINIE LOTNICZE A REGULARNE LINIE LOTNICZE | ⇑ Góra |
Na stronach portalu PKS TRAVEL często spotkacie się Państwo z terminami - tanie linie lotnicze, przewoźnicy nisko kosztowi, low cost’y oraz tradycyjne linie lotnicze, regularne linie lotnicze. Dla wielu osób spoza branży lotniczej takie terminy nie są w pełni zrozumiałe, dlatego poniżej przedstawiamy genezę powstania takiego podziału oraz główne różnice pomiędzy wspomnianymi typami linii lotniczych.
Geneza podziału – pojawienie się tanich linii lotniczych
Termin tanie linie lotnicze pojawił się w branży wraz z powstawaniem nowych linii lotniczych, które w walce o klienta konkurowały przede wszystkim ceną biletu. Lot bez posiłku, często na oddalone od centrum lotniska, dodatkowe opłaty za bagaż, płatność tylko kartą kredytową, brak możliwości zwrotu biletu. Dystrybucja sprzedaży bez punktów obsługi klienta, rezerwacje tylko przez strony internetowe, opłaty za obsługę przez konsultanta call center oraz nieprzewidziane zmiany rozkładu lotu – taki był pierwotnie obraz tanich linii lotniczych. Strategia marketingowa, której głównym motorem miały być ciągłe promocje oraz najlepsze oferty cenowe na lot, doprowadziły do wielu bankructw tanich linii lotniczych – w Polsce najbardziej znany był przypadek Air Polonii. Obecnie na rynku pozostały tylko najsilniejsze, najbardziej sprawne przedsiębiorstwa, które nawet w obliczu szalejących cen ropy potrafią oferować atrakcyjne cenowo loty na coraz to nowe destynacje.
Umowny podział na tanie linie lotnicze oraz regularne linie lotnicze
W dobie globalizacji oraz wszechobecnej konkurencji tradycyjni przewoźnicy niejako zmuszeni do konkurowania z tanimi liniami lotniczymi również zaczęły obniżać ceny biletów, dzięki czemu latanie stało się znacznie tańsze oraz powszechniejsze. Szukanie oszczędności przez tradycyjnych przewoźników w wielu aspektach upodobniło regularne linie lotnicze to tanich przewoźników. Co ciekawe niektóre linie low cost wraz z rozwojem coraz bardziej upodobniały się do linii regularnych. Obecnie różnice pomiędzy przewoźnikami w wielu przypadkach są coraz bardziej umowne.
Stabilność finansowa
Wielu tradycyjnych przewoźników jest w praktyce "narodowymi" liniami lotniczymi danych Państw, co nawet w przypadku nienajlepszych wyników finansowych daje dużą stabilność finansową. Tanie linie lotnicze to praktycznie w 100% kapitały prywatne.
Wielkość floty
Za wyjątkiem kilku tanich linii lotniczych, w większości przypadków tradycyjni przewoźnicy dysponują dużo większą ilością samolotów niż linie typu low cost. W przypadku awarii maszyny przewoźnik tradycyjny ma większe możliwości zastąpienia niesprawnego samolotu innym modelem.
Siatka połączeń
Tradycyjni przewoźnicy oferują połączenia obejmujące swym zasięgiem niemal wszystkie kontynenty, często w połączeniu z innymi przewoźnikami (tzw. umowy code share) W większości przypadków tanie linie lotnicze działają o ograniczonym terytorialnie regionie.
Lotniska docelowe
Tanie linie lotnicze dążąc do maksymalnej redukcji kosztów własnych często operują na lotniskach gdzie są najniższe opłaty lotniskowe, aby końcowa cena biletu lotniczego była jak najatrakcyjniejsza. W niektórych miastach najtańsze porty lotnicze są ulokowane na obrzeżach metropolii - niekiedy nawet do kilku dziesięciu kilometrów od centrum miasta. Dlatego też rezerwując loty na tanią linię lotniczą koniecznie zwróć uwagę na lotnisko docelowe oraz jego odległość od centrum miasta. W niektórych przypadkach bardziej opłacalny może być zakup biletu droższego do lotniska z dogodną komunikacją w niedalekiej odległości od centrum miasta, niż zakup najtańszej opcji przelotu do lotniska na obrzeżach miasta, gdzie koszt transportu do centrum lub punktu docelowego będzie znacznie większy niż różnica w cenie biletów.
Tanie linie lotnicze - czy zawsze są tańsze?
Tanie linie lotnicze bardzo często mają atrakcyjniejszą cenowo ofertę na przelot pomiędzy wybraną parą miast niż przewoźnicy tradycyjni, ale nie zawsze. Dlatego też nasz system prezentuje na jednym wyświetleniu porównanie ofert na loty, zarówno przewoźników low cost jak i linii tradycyjnych.
Autokar
W trosce o bezpieczeństwo i wygodę pasażerów w czasie długotrwałych podróży, polscy przewoźnicy używają do obsługi międzynarodowych linii autokarów o najwyższym standardzie. Obecnie większość autokarów jest wyposażona w najnowsze urządzenia podnoszące bezpieczeństwo jazdy (ABS, ASR itp.), a w celu podniesienia komfortu, w klimatyzację z indywidualnymi nawiewami, toaletę, video/DVD i mini-barek. W większości autokarów serwowane są bezpłatnie gorące napoje – kawa, herbata ew. „gorący kubek” oraz dodatkowo płatne - napoje zimne. Siedzenia pasażerów mają uchylne oparcia i możliwość rozsunięcia na boki, składane stoliki i kieszenie na drobiazgi. Ze względu na ograniczoną pojemność zbiornika toalety oraz trudności techniczne z jego opróżnieniem po drodze, korzystanie z toalety jest możliwe w sytuacjach „awaryjnych”, a podróżni proszeni są o korzystanie z toalet w trakcie postojów. Ubranie i obuwie na czas podróży powinno być luźne, nie uciskające ciała. Może się także przydać mała poduszka lub podgłówek. Przed podróżą należy spożywać lekkostrawne posiłki. W przypadku wystąpienia objawów choroby lokomocyjnej należy niezwłocznie powiadomić obsługę autokaru. W autokarach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów i picia alkoholu.
Bagaż
Przygotowując się do wyjazdu należy pamiętać o limitach ograniczających ilość bagażu. Najczęściej w cenie biletu opłacony jest przewóz 1 szt. bagażu podstawowego oraz 1 szt. bagażu podręcznego.
Bagaż podstawowy o wadze do 25 kg i łącznych wymiarach do 190 cm (wysokość + szerokość + długość) przewożony jest w luku bagażowym autokaru, należy zatem pamiętać o odpowiednim zabezpieczeniu przedmiotów podatnych na uszkodzenia.
Bagaż podręczny o wadze do 5 kg zabierany jest na pokład pasażerski i powinien mieścić się pod siedzeniem pasażera lub na półce bagażowej nad jego głową. Dobrze jest spakować do niego rzeczy najpotrzebniejsze w trakcie wielogodzinnej podróży.
Łączna waga bagażu podstawowego i podręcznego nie może przekroczyć 30 kg.
Istnieje także możliwość zabrania dodatkowego bagażu, za który pobierana jest dodatkowa opłata. O zabraniu bagażu dodatkowego każdorazowo decyduje załoga autokaru, mając na uwadze wielkość dostępnego miejsca w luku bagażowym na bagaż standardowy. Załogi autokarów dysponują cennikami opłat za przewóz bagażu dodatkowego i nietypowego. Przewóz bagażu niestandardowego (np. rower, instrument muzyczny) musi być uzgodniony z przewoźnikiem przed zakupem biletu. Przewóz zwierząt na większości linii międzynarodowych jest zabroniony i żaden nawet bardzo „malutki” zwierzak nie zostanie zabrany.
Bilet
bilet – oznaczenia, terminy
bilet jednostronny - bilet na podróż z lub do Polski ważny tylko w dniu wyjazdu ( data wyjazdu wpisana do biletu)
bilet dwustronny – bilet na podróż z lub do Polski oraz na podróż powrotną - bilet ważny tylko na terminy wpisane w bilecie
bilet dwustronny „OPEN” - bilet na podróż z lub do Polski oraz podróż powrotną, której termin w momencie zakupu nie jest określony. Termin powrotu ustala się w podanych przez przewoźnika placówkach lub telefonicznie. Bilet na powrót „open” zachowuje swoją ważność w zależności od przewoźnika 3,6 lub 12 miesięcy od daty wyjazdu.
Promocje – atrakcyjne taryfy cenowe ustalane przez przewoźników na określone podróże na ograniczonych warunkach.
Zniżki – taryfy cenowe dla wyznaczonych przez przewoźnika grup osób spełniających określone warunki np. zniżka wiekowa, zniżka dla osób uczących się itp.
Czas podróży
Czas podróży zależy od warunków pogodowych i sytuacji drogowej na trasie i może ulec zmianie. Planując podróż z przesiadkami należy pamiętać o ew. możliwości opóźnienia się autokaru, zwłaszcza w porze zimowej lub terminach świątecznych
Autokar zatrzymuje się wyłącznie na przystankach określonych w rozkładzie jazdy. Poza przystankami, są przewidziane również przerwy techniczne wynikające np. z konieczności zmiany kierowcy. Miejscami postojów są najczęściej parkingi obok stacji benzynowych i zajazdów gdzie można zjeść ciepły posiłek.
Dobrze jest wykorzystać ten czas na intensywny ruch i skorzystanie z toalety. Pamiętać należy o punktualnym powrocie do autokar.
Dokumenty
Dokumentem uprawniającym do podróży i zajęcia miejsca w autokarze jest wyłącznie ważnego biletu.
Brak blankietu biletu przy odprawie pomimo wcześniejszego zakupu nie upoważnia do odbycia podróży!!
Bilety są imienne i nie ma możliwości przekazania ich innym osobom. W przypadku korzystania ze zniżki należy posiadać przy sobie dokument uprawniający do niej. Nieletni pasażerowie podróżujący samodzielnie bądź pod opieką osób nie będących ich prawnymi opiekunami muszą mieć zgodę rodziców lub prawnego opiekuna. Stosowne oświadczenia powinny zostać wypełnione przy zakupie biletu dla nieletniego pasażera. Należy pamiętać również o zabraniu niezbędnej ilości gotówki lub kart płatniczych
Europa i granice
Pasażer ma obowiązek przestrzegać przepisów celnych i podatkowych dotyczących jego osoby oraz przewożonego przez niego bagażu, a także posiadać wszelkie niezbędne dokumenty do przekraczania granic. Do przekroczenia granicy RP upoważnia ważny paszport. Dowód osobisty umożliwia podróżowanie wyłącznie w granicach Unii Europejskiej. Koniecznie należy zatem sprawdzić, czy trasa przejazdu autokaru nie wiedzie przez kraje nie należące do UE. W takim przypadku podróż z dowodem osobistym nie będzie możliwa.
Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie:
www.guc.gov.pl lub pod nr tel. + 48 608 991 000.
W przypadku zatrzymania przez służby celne do dalszego wyjaśnienia autokar nie będzie czekał na pasażera dłużej niż kilkanaście minut.
Firmy przewozowe
Firmy przewozowe współpracują ze sobą w ramach tworzonych przez siebie organizacji (np. Eurolines czy Eurobus). Oznacza to, że kursy mogą być realizowane przez autokary z różnymi oznaczeniami bocznymi dowolnego z członków takiej organizacji. W sezonach wysokiego ruchu wyjazdowego kursy mogą być realizowane przez różne autokary podnajęte. Wyróżnikiem autokaru jest zawsze tablica kierunkowa umieszczona za przednią szyba pojazdu z trasą przejazdu, numerem linii i logo przewoźnika. Jeśli pomimo oznaczeń autokarów nie można znaleźć właściwego – należy zapytać kierowcę lub pilota okazując bilet.
Godzina wyjazdu
Przy zakupie biletu należy upewnić się co do miejsca i godziny odjazdu autokaru. Do odprawy biletowo-bagażowej należy zgłosić się min. 30 min przed godziną odjazdu, wyznaczoną w bilecie.
INFORMACJE OGÓLNE
Ogólna informacja o zasadach sprzedaży usług przewozowych, zaokrętowaniu i zachowaniu podczas podróży promem oraz o odpowiedzialności Przewoźnika.
Usługa przewozowa
1. Przez "usługą przewozową" rozumie się przewóz pasażera i jego bagażu drogą morską na podstawie zawartej umowy przewozu.
2. Zalecane jest dokonywanie rezerwacji dla wszystkich rodzajów usług przewozowych nie później niż 24 godz. przed planowaną datą podróży.
W przypadku ofert specjalnych wcześniejsza rezerwacja jest warunkiem skorzystania z oferty.
3. Usługi przewozowe sprzedaje się tylko na określoną datę podróży.
4. Pasażer uiszczając opłatę za usługę przewozową, potwierdza dokonany wybór.
5. Osoba dokonująca rezerwacji zobowiązana jest do podania Przewoźnikowi nazwisk pasażerów w momencie dokonywania rezerwacji.
Nazwisko pasażera widniejące na dokumentach podróży musi zawsze być identyczne z nazwiskiem wpisanym w paszporcie pasażera lub innych dokumentach stwierdzających tożsamość. Przewoźnik odmówi przewozu osobie nie zarejestrowanej w komputerowym systemie sprzedaży i rezerwacji. Ostateczne dane osób podróżujących muszą być podane nie później niż 24 godziny przez rozpoczęciem rejsu.
PASAŻEROWIE Z SAMOCHODAMI
1. Kierowca pojazdu powinien posiadać, niezależnie od prawa jazdy i oryginału karty rejestracyjnej, również polisę ubezpieczeniową, międzynarodową kartę pomocy drogowej (tzw. Green Card) oraz oznaczenie kraju rejestracji pojazdu. Z obowiązku posiadania Green Card, zgodnie z przepisami unijnymi, zwolnieni są obywatele państw należących do Unii Europejskiej.
2. W czasie podróży promem pasażerom nie wolno przebywać w samochodzie ani na pokładzie samochodowym. Samochód winien być pozostawiony na biegu, mieć zaciągnięty hamulec ręczny, wyprostowane koła oraz być właściwie zamknięty przed dostępem osób trzecich. Zabronione jest przewożenie benzyny w kanistrach i innych pojemnikach, butli napełnionych gazem propan-butan oraz innych niebezpiecznych materiałów. Palenie tytoniu na pokładzie samochodowym jest zabronione.
3. Kolejność załadunku pojazdów oraz sposób ich rozmieszczenia na pokładzie samochodowym zależy wyłącznie od decyzji oficera ładunkowego.
ODPRAWA
1. Na Terminalu Promowym, na podstawie dokumentu tożsamości i numeru biletu, pasażer otrzyma kartę zaokrętowania, którą należy zachować w podróży.
2. Informacja o rozpoczęciu odprawy graniczno-celnej oraz załadunku na prom podana jest przy cenniku każdej linii. Przewoźnik nie gwarantuje przewozu pasażerów i pojazdów w przypadku późniejszego zgłoszenia się do odprawy i załadunku niż jest to określone w informacji, pomimo dokonanej rezerwacji lub wykupionej usługi przewozowej.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Przewoźnik nie odpowiada za szkody wynikłe z opóźnionego przyjścia/wyjścia promów do portu, anulowane rejsy lub zawinięcia do portów innych niż planowane, w przypadku problemów technicznych lub siły wyższej np. złych warunków atmosferycznych oraz innych czynników niezależnych od Przewoźnika.
2. Pasażer jest zobowiązany do pokrycia kosztów szkód, spowodowanych swoim zachowaniem podczas podróży promem.
3. W przypadku wydania przez władze graniczne decyzji uniemożliwiającej zejście na ląd (względy wizowe lub inne), pasażer jest zobowiązany opłacić przejazd powrotny.
4. Dowództwo promu może odmówić przyjęcia na prom pasażera, pomimo posiadania opłaconej usługi przewozowej, który swym zachowaniem może spowodować zakłócenie porządku.
5. Przewoźnik, jego przedstawicielstwa oraz załoga nie odpowiadają za zagubiony lub zniszczony bagaż.
6. Ewentualne reklamacje dotyczące obsługi na promie należy kierować niezwłocznie do recepcji promu. W razie uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia, pasażer ma prawo zgłosić swoje roszczenie wobec przewoźnika na piśmie w terminie nie później niż 15 dni od zejścia z promu.
INNE
1. Przewodnikowi lub opiekunowi towarzyszącemu w podróży osobie niewidomej albo osobie niezdolnej do samodzielnej egzystencji, o których mowa w ustawie z dnia 20 czerwca 1992 r. o uprawnieniach do ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego (Dz. U. NrDz.U.02.175.1440) przysługuje zniżka na przejazd w wysokości ceny usługi przejazdowej osoby niepełnosprawnej. Zniżka nie obejmuje ceny kabinowej oraz innych świadczeń oferowanych na promie.
4. Palenie tytoniu jest zabronione, z wyjątkiem wyznaczonych miejsc na promie.
5. Nie dokonuje się zwrotów należności pieniężnych na promie.
7. Pasażerowie zobowiązani są do opuszczenia kabin na pół godziny przed przybyciem promu do portu.
KILKA INFORMACJI NA TEMAT TRANSPORTU ZWIERZĄT DOMOWYCH NA PROMACH W EUROPIE
W celu uzyskania szczegółowych informacji odnośnie transportu zwierząt domowych do innych krajów Europy prosimy o kontakt z weterynarzem.
Poniższe informacje odnoście transportu zwierząt na promach nie dotyczą psów przewodników podróżujących z osobami niewidomymi)
Ogólne informacje (śą to ogólne informacje pomocnicze dla pasażerów podróżujących ze zwierzętami, za które PETPOLONIA nie ponosi odpowiedzialności):
- paszporty wydawane są dla psów, kotów i fretek;
- psy i koty poniżej 3 miesiąca życia nie mogą być przewożone do innych krajów Unii Europejskiej, chyba że kraj, do którego jedziemy dopuszcza taką możliwość;
- wpisy do paszportu i kwestionariusza zwrotnego muszą być wykonane starannie, czytelnie, pismem drukowanym. Lekarz weterynarii przy wypełnianiu druków powinien używać oficjalnych nazw państw;
- aby zwierzak otrzymał paszport należy:
- oznaczyć zwierze tatuażem, który powinien znajdować się na małżowinie usznej bądź pachwinie, lub wszczepić mu mikroczip po lewej stronie szyi;
- posiadać aktualne świadectwo szczepienia przeciwko wściekliźnie
- w przypadku wyjazdu do Wielkiej Brytanii, Szwecji, Irlandii lub na Maltę należy przeprowadzić dodatkowe badanie krwi celem określenia poziomu przeciwciał neutralizujących wirus wścieklizny z wynikiem pozytywnym w laboratorium zatwierdzonym przez Komisję Europejską na próbce krwi pobranej na 120-365 dni po ostatnim szczepieniu przeciw wściekliźnie.
Kilka informacji na temat transportu psów i kotów do Wielkiej Brytanii.
1. Zwierze może być przewożone do Wielkiej Brytanii po upływie 6 miesięcy od daty pobrania krwi do badania wskazującego poziom przeciwciał przeciw wściekliźnie.
2. Jeżeli zwierze jest systematycznie szczepione przeciw wściekliźnie i nie został przekroczony termin kolejnego badania przypominającego określony w paszporcie, przy kolejnych podróżach do Wielkiej Brytanii nie jest konieczne ponowne badanie krwi. Jeżeli zaś termin szczepienia przypominającego został przekroczony należy całą procedurę zacząć od początku.
3. Psy i koty przed przekroczeniem granicy Wielkiej Brytanii muszą być poddane kuracji przeciw tasiemczycy oraz kleszczom na 24-48 godzin. Obroże przeciw kleszczowe nie są akceptowane.
4. Czworonogi mogą być wwiezione do Wielkiej Brytanii tylko uprawnionymi drogami i przez uprawnionych przewoźników. Nie wolno wwozić zwierząt prywatnymi łodziami, samolotami czy statkami.
5. Psy następujących typów ras nie mogą być wwożone do Wielkiej Brytanii np.: rasa Pit Bull, Dog Argentyński, Japoński Tosa, Filla Brazilleiro. Inne rasy należy potwierdzić w Brytyjskich urzędach weterynaryjnych.
TRANSPORT ZWIERZĄT DOMOWYCH NA POSZCZEGÓLNYCH TRASACH:
ACCIONA TRASMEDITERRANEA
Armator dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży do danego kraju. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Zwierzę podróżuje na otwartych pokładach promu w specjalnie wyznaczonych do tego celu miejscach. Nie można zabierać zwierzę do ogólnodostępnych miejsc jak: kabiny, pokłady zamknięte, restauracja, kawiarnia, itp.. Każde zwierzę ma wyznaczoną dla siebie klatkę, musi przebywać w kagańcu. Właściciel jest odpowiedzialny za swojego ulubieńca w jego gestii jest jego dokarmianie i pojenie podczas rejsu. Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.sanita.it
ANEK LINES
Armator dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Zwierzęta domowe muszą przebywać na pokładzie promu w specjalnie wyznaczonych klatkach. Zwierzętom nie wolno przebywać w miejscach ogólnie dostępnych takich jak: restauracje, bary itp. Pasażerowie sami muszą dbać o swoje zwierzęta w trakcie trwania rejsu i robią to na własny koszt. Koszt za przewóz zwierząt bezpłatny.
BALEARIA
Armator nie posiada zezwoleń na przewóz zwierząt.
BLUE LINE
Armator dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Każde zwierzę ma wyznaczoną dla siebie klatkę. Nie można zabierać zwierząt do ogólnodostępnych miejsc jak: kabiny, pokłady zamknięte, restauracja, kawiarnia, itp., Właściciel osobiście odpowiada za higienę i karmienie swego ulubieńca i robi to na własny koszt. Każde zejście na pokład samochodowy musi być uzgodniony z załoga promu (ustalenia na recepcji). Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.sanita.it
BRITTANY FERRIES
Armator dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty, fretki). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży do danego kraju. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Zwierzę przebywa podczas podróży w samochodzie pozostawionym na czas trwania rejsu na pokładzie samochodowym. W uzasadnionych przypadkach można zajrzeć do pupila w towarzystwie osoby z obsługi promu podczas rejsu (uzgodnienia w recepcji promu) Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.defra.gov.uk
COLOR LINE
Color Line dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty, fretki). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer iw przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Zwierzę przebywa podczas podróży w samochodzie pozostawionym na czas trwania rejsu na pokładzie samochodowym. Nie można przebywać ze zwierzęciem na pokładach ogólnodostępnych dla podróżujących, restauracjach czy kabinach. Pokład samochodowy jest zamknięty dla pasażerów, pies / kot powinien mieć zatem zapewnione przez właściciela wszystko co niezbędne do przetrwania rejsu. Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.mattilsynet.no
CORSICA SARDYNIA FERRIES
Armator dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Zwierzę podróżuje wraz z pasażerami na otwartych pokładach promu. Może przebywać w kabinach ale nie na łóżkach, należy wykupić dla siebie cała kabinę. Nie można zabierać zwierzę do ogólnodostępnych miejsc jak: restauracja, kawiarnia. Każde zwierzę musi mieć kaganiec i przebywać cały czas na smyczy. Właściciel jest odpowiedzialny za swojego ulubieńca. Można zostawić swojego ulubieńca w samochodzie w takim przypadku o tym fakcie należy poinformować obsługę promu na pokładzie samochodowym aby w przypadku dziwnych zachowań mogli poinformować pasażera. W przypadku, gdy właściciel zdecyduje się na pozostawienie go w pojeździe, robi to na własną odpowiedzialność. Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.sanita.it
DFDS SEAWAYS
Możliwość przewozu zwierząt na promach DFDS istnieje tylko na trasie Amsterdam – Newcastle. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Przewóz psa/kota możliwy jest tylko jeżeli pasażer podróżuje samochodem (zwierze pozostaje w klatce na pokładzie samochodowym lub w aucie. Podczas podróży pokład samochodowy jest zamknięty dla osób podróżujących, a zwierzę sprawdzane jest co godzinę przez załogę promu. W przypadku dziwnych zachowań zwierzęcia, natychmiast powiadamiany jest jego właściciel. Właściciel powinien zapewnić pupilowi wszystko co niezbędne do przetrwania rejsu. Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.defra.gov.uk
EUROTUNNEL
Armator posiada punkt odpraw zwierząt – punkt weterynaryjny. Przed przejazdem pociągiem należy zgłosić się do niego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Zwierzę przebywa podczas podróży w samochodzie. Nie wolno wyprowadzać go z pojazdu. Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.defra.gov.uk
FINNLINES
Zezwolenie na przewóz żywych zwierząt, z wyjątkiem kotów, psów i innych zwierząt domowych, jest wydawane na podstawie indywidualnych decyzji Finnlines. Informacje o przewozie zwierząt muszą być podane przy zakładaniu rezerwacji. Osoby podróżujące ze zwierzętami muszą rezerwować całą kabinę. Zwierzęta nie mogą przebywać w restauracjach, barach, saunach i innych ogólnodostępnych pokładach dla podróżujących. Każdy statek posiada ograniczoną liczbę kabin przystosowanych do przewozu zwierząt. W jednej kabinie może przebywać nie więcej niż dwoje zwierząt. Pasażer podróżujący ze zwierzęciem jest odpowiedzialny za wszystkie wyrządzone przez niego szkody. Pasażer musi posiadać wszystkie niezbędne dokumenty wymagane przez władze danego kraju. Jeżeli władze danego kraju odmawiają wjazdu zwierzęcia ze względu na niewystarczającą dokumentację, odpowiedzialność za poniesione w ten sposób koszty pokrywa pasażer.
Więcej informacji: www.mmm.fi/EL/org/ELO/index_en.html lub www.bmvel.bund.de
FJORD LINE
Armator Fjord Line dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Zwierzę przebywa podczas podróży w samochodzie pozostawionym na czas trwania rejsu na pokładzie samochodowym. Nie można przebywać ze zwierzęciem na pokładach ogólnodostępnych dla podróżujących, restauracjach czy kabinach. Pokład samochodowy jest zamknięty dla pasażerów, pies / kot powinien mieć zatem zapewnione przez właściciela wszystko co niezbędne do przetrwania rejsu. Każdorazowe zejście do zwierzaka jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu z załogą promu (ustalenia w recepcji promu). Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.mattilsynet.no
GRANDI NAVI VELOCI
Armator dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży do danego kraju. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Zwierzę podróżuje na otwartych pokładach promu w specjalnie wyznaczonych do tego celu miejscach. Nie można zabierać zwierzę do ogólnodostępnych miejsc jak: kabiny, pokłady zamknięte, restauracja, kawiarnia, itp.. Każde zwierzę ma wyznaczoną dla siebie klatkę, a podczas spaceru z właścicielem musi mieć kaganiec i przebywać cały czas na smyczy. Właściciel jest odpowiedzialny za swojego ulubieńca. Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.sanita.it
GRIMALDI FERRIES
Armator dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży do danego kraju. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Zwierzę podróżuje na otwartych pokładach promu w specjalnie wyznaczonych do tego celu miejscach. Nie można zabierać zwierzę do ogólnodostępnych miejsc jak: kabiny, pokłady zamknięte, restauracja, kawiarnia, itp.. Każde zwierzę ma wyznaczoną dla siebie klatkę, musi przebywać w kagańcu. Właściciel jest odpowiedzialny za swojego ulubieńca. Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.sanita.it
IRISH FERREIES
Możliwość transportu zwierząt domowych istnieje na trasach z Cherbourg do Rosslare lub odwrotnie oraz na trasach pomiędzy Anglią a Irlandią. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). W punkcie weterynaryjnym zostanie wydana naklejka na samochód z informacją o podróżującym zwierzęciu – nie wolno zdejmować tej naklejki z samochodu podczas podróżowania do miejsca docelowego!!! – jej brak może spowodować zatrzymanie pupila przez służby kontrolne danego kraju lub Armatora i oddanie go na ponowną kwarantannę na koszt właściciela. Przewóz psa / kota możliwy jest tylko jeżeli pasażer podróżuje samochodem. Na trasie Cherbourg - Rosslare lub odwrotnie zwierzę przebywa w specjalnej klatce na pokładzie samochodowym, należy wykupić dla niego odpowiednią wielkość klatki w zależności od wielkości zwierzęcia ( klatka 42 cm wys. lub 72 cm wys. ). Na trasach między Anglią a Irlandia zwierzę przebywa zamknięte w samochodzie podczas trwania całego rejsu.Podczas podróży pokład samochodowy jest zamknięty dla podróżnych. Osoba podróżująca ze zwierzęciem jest odpowiedzialna za dokarmianie i pojenie swojego ulubieńca, każdorazowe zejście do niego jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu z załogą promu (ustalenia w recepcji promu) Pies / kot powinien mieć zapewnione przez właściciela wszystko co niezbędne do przetrwania rejsu. Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: tel.: +353 1 607 2827 www.agriculture.gov.ie/pets
LD LINES / TRANSMARCHE
Armator dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty, fretki). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Zwierzę przebywa podczas podróży w samochodzie pozostawionym na czas trwania rejsu na pokładzie samochodowym. Pokład samochodowy jest zamknięty dla pasażerów, pies / kot powinien mieć zatem zapewnione przez właściciela wszystko co niezbędne do przetrwania rejsu. Jeśli pasażer podróżuje pieszo musi we własnym zakresie zapewnić zwierzęciu podróż w klatce lub koszu specjalnie do tego celu przeznaczonym. Za zachowanie i dokarmianie zwierząt odpowiada właściciel. Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.defra.gov.uk
MOBY LINES
Armator dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Zwierzę podróżuje wraz z pasażerami na otwartych pokładach promu. Nie można zabierać zwierzę do ogólnodostępnych miejsc jak: kabina, restauracja, kawiarnia, itp. Każde zwierzę musi mieć kaganiec i przebywać cały czas na smyczy. Właściciel jest odpowiedzialny za swojego ulubieńca. Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.sanita.it
NORFOLKLINE
Na statkach Norfolkline dopuszcza się przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty, fretki). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Zwierzę przebywa podczas podróży w samochodzie pozostawionym na czas trwania rejsu na pokładzie samochodowym. Pokład samochodowy jest zamknięty dla pasażerów, pies powinien mieć zatem zapewnione przez właściciela wszystko co niezbędne do przetrwania rejsu. Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.defra.gov.uk lub pod numerem tel.: +44 (0)844 847 5007 (Norfolk)
POLFERRIES
Armator dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.).
Pasażer przewożący zwierzęta domowe (również w klatkach, koszach) zobowiązany jest wykupić, do swojej dyspozycji, wyznaczoną kabinę na promie, jednocześnie odpowiada za jej stan sanitarny. W przypadku braku takiej kabiny nie jest możliwy przewóz zwierząt domowych. Ilość kabin jest ograniczona. W miejscach ogólnodostępnych, pasażer podróżujący z psem, ma obowiązek, trzymania psa na smyczy i w kagańcu. Przewoźnik może odmówić przewozu zwierząt, jeżeli ich pobyt na statku, według oceny Przewoźnika, uznany zostanie za zagrażający bezpieczeństwu pasażerów lub załogi. W takim przypadku uiszczona opłata podlega zwrotowi. Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.sjv.se
SMYRIL LINE
Armator nie posiada zezwoleń na przewóz zwierząt.
STENA LINE
Armator dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Transport zwierząt domowych jest możliwy na linii Gdynia - Karlskrona tylko na promach Stena Baltica i Finnarrow. Pasażerowie, którzy zechcą wziąć na pokład zwierzę domowe, muszą wykupić jedną ze specjalnych kabin do przewozu pasażerów ze zwierzętami (maksymalnie 3 zwierzęta w kabinie). Ilość takich kabin jest ograniczona! Przez cały okres rejsu za konsekwencje zachowania zwierzęcia odpowiedzialny jest właściciel. Podczas pobytu na pokładach, gdzie znajdują się inni pasażerowie (w tym pokład samochodowy), psy bezwzględnie muszą mieć założony kaganiec! Przez pokłady pasażerskie (w tym pokład samochodowy) psy muszą być prowadzone na smyczy! Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.sjv.se
TRANSEUROPA
Armator nie posiada zezwolenie na przewóz zwierząt na trasie z Oostande do Ramsgate.
TT LINE
Armator dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Pasażer przewożący zwierzęta domowe (również w klatkach, koszach) zobowiązany jest wykupić, do swojej dyspozycji, wyznaczoną kabinę na promie, jednocześnie odpowiada za jej stan sanitarny. W przypadku braku takiej kabiny nie jest możliwy przewóz zwierząt domowych. Uwaga! Ilość takich kabin jest ograniczona. W miejscach ogólnodostępnych, pasażer podróżujący z psem, ma obowiązek, trzymania psa na smyczy i w kagańcu. Przewoźnik może odmówić przewozu zwierząt, jeżeli ich pobyt na statku, według oceny Przewoźnika, uznany zostanie za zagrażający bezpieczeństwu pasażerów lub załogi. Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
UNITY LINE
Armator nie posiada zezwoleń na przewóz zwierząt.
VIKING LINE
Armator dopuszcza przewóz małych zwierząt domowych (psy, koty). Przy zakupie biletu należy poinformować o podróży zwierzęcia. Przed wypłynięciem promu należy zgłosić się do punktu weterynaryjnego wraz ze wszystkimi dokumentami uprawniającymi zwierzę do odbycia podróży. Za ważność dokumentów dla zwierząt odpowiada sam Pasażer i w przypadku zatrzymania jego samego lub zwierzęcia wszelkie koszty pokrywa on sam (np. hotel, schronisko dla zwierząt, badania itp.). Zwierzę podróżuje wraz z pasażerami na otwartych pokładach promu. Może przebywać w kabinach ale nie na łóżkach, należy wówczas wykupić dla siebie cała kabinę. Nie można zabierać zwierzę do ogólnodostępnych miejsc jak: restauracja, kawiarnia, itp.. Każde zwierzę musi mieć kaganiec i przebywać cały czas na smyczy. Nie zaleca się pozostawiania zwierzęcia w samochodzie w czasie rejsu. W przypadku, gdy właściciel zdecyduje się na pozostawienie go w pojeździe, robi to na własną odpowiedzialność, należy mu wówczas zapewnić wszystko co niezbędne do przetrwania rejsu. Właściciel jest odpowiedzialny za swojego ulubieńca. Koszt za przewóz zwierząt według cennika Armatora.
Więcej informacji: www.evira.fi
|
|
